Agente de Servicio para la Modernización de Negocios
¿Te apasiona la tecnología y quieres ayudar a las empresas a crecer y modernizarse? Estamos buscando un profesional dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades:
Identificar escenarios de negocio y técnicos para impulsar la innovación.
Ayudar en la resolución de problemas y proporcionar soluciones eficaces.
Crear y ejecutar tácticas de adopción tecnológica y gestión de proyectos.
Diseñar y dar seguimiento a los requerimientos técnicos de software.
Diseñar y facilitar capacitaciones para equipos y clientes.
Administrar plataformas tecnológicas que optimicen el desempeño de los negocios.
Registrar y dar seguimiento a casos de atención al cliente.
Identificar y documentar historias de usuario y funcionalidades requeridas.
Documentar operaciones en manuales de estandarización y capacitar a los usuarios en el uso de funcionalidades.
Colaborar en el despliegue de funcionalidades para el cliente.
Administrar e instalar infraestructura tecnológica de clientes (redes, equipos de cómputo, configuraciones, sitios web, aplicaciones).
Asistir en la construcción de nuevas funcionalidades para sitios web, aplicaciones y reportes.
Mentalidad de venta de soluciones consultivas y desafiantes. Experiencia validada en el enfoque de venta de soluciones consultivas, incluyendo llevar ideas innovadoras a los problemas de los clientes y estar enfocado en el cliente.
Conocimientos Requeridos:
Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Windows, Microsoft 365, SQL, CRM, ERP, Software de Contabilidad.
Gestión de proyectos, Soporte al cliente.
Requisitos:
Experiencia en tecnología de la información.
Habilidad para trabajar en equipo.
Conocimientos en Lean Software Development, Scrum, WordPress, Base de datos SQL.
Experiencia en mantenimiento, gestión de inventarios y administración de sistemas.
DESEABLE: Inglés.
¿Qué buscamos?
Personas motivadas y con una gran capacidad de análisis.
Habilidades excepcionales de comunicación y trabajo en equipo.
Pasión por la tecnología y la mejora continua.
Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos desafíos y tecnologías.
¿Qué ofrecemos?
Un entorno de trabajo colaborativo, internacional y enriquecedor.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Participación en proyectos innovadores y de alto impacto.
Formación continua, acceso a las últimas tecnologías y certificaciones.
Sueldo competitivo de acuerdo con tus habilidades y competencias.
Prestaciones sociales de Ley.
Bonos y promociones orientados a resultados.
Modalidad de trabajo híbrido.
Si estás listo para marcar la diferencia y ser parte de un equipo dispuesto a transforman la forma en que las empresas operan, ¡queremos conocerte!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.