Acerca de la empresa

PROTECCION Y LOGISTICA SATELITAL es una empresa líder en el sector de ventas, comprometida con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio. Con una trayectoria sólida y un enfoque en la innovación, ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo para nuestro equipo. Ubicación: Toluca, Estado de México.

Requisitos del puesto

• Responsabilidades:Proporcionar respuestas claras y amables a los clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Resolver problemas y conflictos de manera efectiva, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Guiar a los clientes en el uso de productos y servicios, brindando asistencia en la resolución de incidencias.
• Gestionar solicitudes de información, cambios y reclamaciones de manera rápida y satisfactoria.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes de forma precisa.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran atención especializada.
• Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.

Responsabilidades del puesto

• Requisitos:Bachillerato o Técnico en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas o soporte técnico.
• Manejo de herramientas tecnológicas y conocimientos básicos de Microsoft Office.
• Excelentes habilidades de comunicación, resolución de conflictos y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo, adaptabilidad y organización.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual de $8,364 a $9,000.
• Horario a tiempo completo, de lunes a sábado, con dos turnos disponibles.
• Contratación por tiempo indeterminado en modalidad presencial.
• Prestaciones de ley y seguro social.
• Beneficios adicionales como descuentos en servicios y uniformes gratuitos.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de estrategias innovadoras en un entorno de trabajo colaborativo.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente!