Administrador de Ventas

Objetivo del puesto:?

Asegurar la ejecución impecable de los procesos comerciales mediante la supervisión operativa del equipo de ventas, gestión eficaz del inventario y coordinación transversal con logística, compras y finanzas. Este rol impulsa la productividad comercial diaria, garantiza la disponibilidad de productos y contribuye a la ejecución de las estrategias diseñadas por la Dirección Comercial, basándose en un enfoque analítico, orientado a resultados y alineado con la satisfacción del cliente.

Responsabilidades clave:

Gestión Comercial y de Ventas:

Apoyar y supervisar a los ejecutivos de ventas en campo y oficina.

Coordinar el seguimiento a clientes clave, pedidos especiales y promociones activas.

Dar seguimiento a los KPIs del equipo de ventas (volumen, cumplimiento de metas, cobertura de mercado, frecuencia de visita, etc.)

Alinear el trabajo del equipo con los objetivos y campañas definidos por la Dirección Comercial.

Administración de Inventario:

Supervisar inventarios y garantizar el abastecimiento oportuno según demanda y estacionalidad.

Coordinar con logística y compras para mantener niveles de stock óptimos.

Detectar productos de baja rotación y proponer acciones comerciales para optimizar su salida.

Análisis y Reporteo Comercial:

Preparar reportes semanales y mensuales que incluyan: ventas por cliente y producto, tendencias, oportunidades y riesgos.

Comparar resultados contra períodos anteriores y contra presupuesto.

Proponer mejoras basadas en análisis de datos, márgenes, niveles de servicio y satisfacción del cliente.

Soporte Administrativo:

Asegurar la correcta ejecución de procesos post-venta: facturación, devoluciones, seguimiento de pedidos y atención a incidencias.

Coordinar con áreas de crédito y cobranza para asegurar cuentas sanas.

Formación Académica:

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Comercio o afín.

Deseable posgrado o diplomado en gestión comercial, cadena de suministro o inteligencia de negocios.

Experiencia:

Mínimo 3 años en roles similares en empresas de consumo, distribución o alimentos perecederos.

Experiencia comprobable en gestión de equipos, análisis de ventas y coordinación operativa.

Conocimientos específicos:

Dominio de CRM (Salesforce, Hubspot o equivalente).

Control de inventarios y proyecciones de demanda.

Conocimiento del canal moderno (autoservicios, retail) y canal mayorista.

Certificaciones o normativas es un plus.

Competencias clave:

Pensamiento estratégico y orientación a resultados.

Planeación y organización.

Análisis de datos y toma de decisiones basada en KPIs.

Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.

Liderazgo operativo y desarrollo de equipo.

Actitudes y valores esperados:

Alta orientación al cliente interno y externo.

Proactividad para anticiparse a problemas y actuar con rapidez.

Fuerte compromiso con los objetivos comerciales y de servicio.

Responsabilidad en la ejecución de procesos críticos.

Espíritu de colaboración y trabajo en equipo.

Indicadores de éxito del rol:

Cumplimiento mensual de metas de ventas y margen.

Disponibilidad de producto

Precisión en inventarios

Nivel de satisfacción del equipo de ventas y clientes internos.