Edad: 25-40 años.

Género: Femenino.

Escolaridad: Preparatoria terminada (Comprobante de estudios será requerido) o Licenciatura terminada.

Experiencia: Experiencia previa en gestión de tiendas, idealmente en moda o retai. Mínimo 1 año de experiencia en ventas, preferiblemente en tiendas de ropa, moda o artículos de lujo, manejo de office básico.

Conocimiento en moda nupcial:

• Familiaridad con las tendencias de moda, tejidos y estilos de vestidos de novia, así como con los complementos y accesorios para novias
• Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
• Fuerte orientación al cliente y capacidad para brindar una atención personalizada.
• Capacidades en ventas y desarrollo de relaciones con proveedores

Habilidades Interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Empatía y paciencia
• Capacidad para manejar la presión

Actitud y Presentación:

• Imagen profesional: Cuidada presentación personal acorde con el ambiente de la tienda, reflejando elegancia y sofisticación.
• Actitud positiva y entusiasta: Energía positiva, con un enfoque motivador y alentador, capaz de crear un ambiente agradable y acogedor.

Otros Requisitos:

·      Flexibilidad para trabajar en horarios comerciales extendidos, incluidos fines de semana y festivos.

·      Capacidad para colaborar con otros miembros del equipo y apoyar en diversas /tareas dentro de la tienda.

·      Se valorará positivamente el dominio de otros idiomas, especialmente inglés, para atender a clientas extranjeras.

?Funciones:

Atención al Cliente: Creación de una experiencia memorable: Ofrece un servicio amable, paciente y empático, creando un ambiente cómodo y especial para la novia y sus acompañantes.

Gestión de emociones: Entiende que la elección del vestido puede ser un proceso emocional y ayuda a las clientas a sentirse seguras y apoyadas en su decisión.

Resolución de dudas: Responde a todas las preguntas que la novia o sus acompañantes puedan tener sobre los estilos, materiales, tiempos de entrega, etc.

Supervisión del equipo: Coordinar y gestionar al personal de ventas y asistentes de tienda.

Control de inventario: Asegurarse de que haya un stock adecuado de vestidos y accesorios.

Atención al cliente: Garantizar una excelente experiencia para las novias, desde la recepción hasta la prueba de vestidos y la entrega final.

Planificación y organización: Gestionar el calendario de citas, eventos, y ofrecer soporte en la organización de pruebas y alteraciones de vestidos.

Resolución de problemas: Manejar situaciones como devoluciones, quejas, o ajustes de última hora.

Gestión administrativa: responsable del presupuesto, metas de ventas, informes financieros y operativos de la tienda.

Ventas y Seguimiento: Cotizacion a cliente, cierre de la venta: Negocia y finaliza la compra, asegurándose de que todos los detalles, como el pago, la talla y las modificaciones necesarias, estén claramente establecidos.

Servicio postventa: Coordina las citas para pruebas adicionales, ajustes y se asegura de que el vestido final esté perfecto antes de la entrega.