SUBGERENTE ADMINISTRATIVO DE COBRANZA.

MAVI DE OCCIDENTE es una empresa orgullosamente jalisciense con más de cinco décadas de trayectoria, acompañando a las familias mexicanas a través de varias generaciones y estando siempre presente en el corazón de sus hogares. Nos destacamos como líderes en el sector, comprometidos con la calidad y la excelencia en cada uno de nuestros servicios. Brindamos un entorno laboral dinámico y colaborativo, además de ofrecer oportunidades de desarrollo profesional tanto a mediano como a largo plazo.

Objetivo del Puesto

Desarrollar, supervisar y dar seguimiento administrativo al personal de campo, asegurando el cumplimiento correcto y puntual de sus funciones con el propósito de alcanzar los objetivos de recuperación y cobranza establecidos.

Funciones y Responsabilidades

• Seguimiento diario a los avances de recuperación.
• Supervisión del cumplimiento de la normativa de la empresa.
• Implementación, revisión y medición de cuotas para subgerentes, jefes de grupo y gestores.
• Coordinación con el departamento de reclutamiento y apoyo en entrevistas.
• Autorización de aclaraciones y omisiones solicitadas por cobranza de campo.
• Participación en juntas de cobranza con dirección y divisiones a cargo.
• Validación del plan de trabajo quincenal de subgerentes y gerentes.

Escolaridad

• Grado académico: Licenciatura en Administración de Empresas o Derecho.

Experiencia

• Tiempo mínimo en puesto similar: 1 año.

Conocimientos y Habilidades

• Administración de datos.
• Análisis financiero.
• Desarrollo e implementación de proyectos.
• Generación de reportes.
• Gestión de reglas de negocio.
• Manejo de Excel y equipo de cómputo.
• Manejo y supervisión de personal.
• Mejora de productividad.
• Conocimientos en prevención de fraudes.
• Pensamiento crítico.

Competencias

• Toma de decisiones acertadas.
• Análisis de datos.
• Identificación y atracción de talento.
• Comunicación eficaz.
• Evaluación y gestión de mejora continua.
• Gestión del cambio.
• Uso de herramientas de análisis de datos.
• Liderazgo y trabajo en equipo.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)

• Control y reducción de cartera vencida por sucursal.
• Evaluación de plantilla activa vs. autorizada.
• Regularización de saldo capital.
• Comparación de inactividad quincenal.
• Recuperación y regularización de menudeo.
• Prevención de cuentas vencidas a 120, 240 y 450 días.
• Crecimiento de la plantilla activa.