Acerca de la empresa

Importante Institución Educativa solicita Supervisor de Call Center.

Requisitos del puesto

• Estudios universitarios completos.
• Experiencia previa en ventas por teléfono o telemarketing (giro educativo).
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Manejo de CRM.
• Control de indicadores.
• Apego a normas y procesos.
• Disponibilidad de horario.

Responsabilidades del puesto

• Supervisar el desempeño del equipo de call center en el área de ventas.
• Implementar estrategias para mejorar la productividad y eficiencia del equipo.
• Realizar seguimiento y análisis de las métricas de desempeño.
• Capacitar al personal en portafolio de servicios, técnicas de ventas y atención al cliente.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Cumplimiento de metas y procesos.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Atractivo esquema de bonos.