Conocimientos requeridos:

-      Manejo de conmutador

-      Manejo de PC

-      Inglés básico (preferentemente)

-      E-mail y Outlook

-      Office

-      Tratamientos de fertilidad

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Interactuar con potenciales clientes a través de nuestros canales de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DM y el conmutador, para proporcionar información sobre nuestros servicios y asegurar la conversión de leads en citas concretas de valoración.

1. Gestionar y responder a todas las nuevas consultas de clientes y seguir activamente conversaciones previas para maximizar la conversión de leads.
2. Proporcionar respuestas informadas y precisas sobre nuestros servicios para ayudar a los clientes en su proceso de toma de decisiones.
3. Mantener un tiempo de respuesta promedio óptimo para garantizar una comunicación eficiente y efectiva.
4. Crear oportunidades de venta en nuestro CRM para rastrear la eficiencia de los leads convertidos frente a los no convertidos.
5. Dar de alta al paciente en agenda y sistema
6. Seguimiento
7. Reportería en Excel y power point

REQUISITOS

Estudios: Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia o Administración

Habilidad para comunicación escrita y verbal

Fácil aprendizaje de herramientas digitales para colaboración

Compromiso con tiempos y fechas de entrega

Organización y responsabilidad

Manejo nivel medio – avanzado de Excel y power point

Proactividad

Bilingüe

Empático (a).

Experiencia en atención a cliente o ventas

Familiaridad con CRM y plataformas de gestión de leads

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual bruto competitivo de 15,000 pesos.
• Vales de despensa 7% mensual.
• Bono de puntualidad 10% mensual.
• Uniformes.
• Prima vacacional al cumplir el primer año.
• Prestaciones de Ley.
• Vacaciones de Ley.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.