Empresa de Soluciones y Equipos de Maquinaria Pesada solicita:
Analista de Servicios Técnicos
Objetivo del Puesto:
Brindar soporte técnico a clientes, usuarios y operadores, resolviendo problemas y atendiendo consultas técnicas, principalmente en maquinaria pesada.
Perfil Requerido:
- Formación Académica: Carrera técnica o Ingeniería.
- Idiomas: Inglés intermedio (deseable avanzado) para lectura y comprensión de manuales técnicos.
- Experiencia: Mínimo 3 años en un rol similar, brindando asesoría técnica en campo, específicamente en maquinaria pesada.
- Presentación: Buena presencia profesional.
- Conocimientos Técnicos:
- Mecánica general
- Motores diésel
- Sistemas electrohidráulicos
- Neumática
- Hidráulica
- Mecánica
- Electricidad / Electrónica
- Disponibilidad: Disposición para viajar constantemente.
- Residencia: Preferentemente en CDMX, León, Querétaro, Aguascalientes, Bajío o Zacatecas.
Actividades Principales:
- Atención Técnica: Proveer asistencia técnica en los sitios de trabajo de los clientes, incluyendo grúas, equipos de trituración y cribado, montacargas, plantas de concreto, entre otros.
- Mantenimiento Preventivo: Programar y ejecutar mantenimientos preventivos en la maquinaria.
- Diagnóstico y Reparación: Realizar diagnósticos precisos y llevar a cabo las reparaciones necesarias.
- Entrega de Equipos: Gestionar y supervisar la entrega de equipos nuevos a los clientes.
- Asesoría Técnica: Proporcionar asesoría técnica en general, tanto en sitio como telefónicamente, según sea necesario.
- Capacitación: Capacitar a clientes en aspectos técnicos y operativos.
- Asesoría en Relacionamiento: Ofrecer asesoría para fortalecer las relaciones técnicas con los clientes.
Condiciones Laborales:
- Lugar de Trabajo: De acuerdo a la localidad del candidato.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 1:00 pm y de 3:00 pm a 6:00 pm. Sábados de 8:00 am a 1:00 pm.
- Modalidad: Combinado entre Home Office y trabajo en sitio.
- Contratación: Contrato directo con la compañía, por tiempo indeterminado desde el inicio.
- Prestaciones: Prestaciones de ley y superiores, incluyendo 30 días de aguinaldo, PTU, laptop, celular, auto y tarjeta corporativa para gastos.
Este rol es ideal para profesionales con un sólido conocimiento técnico y experiencia en maquinaria pesada, que buscan un puesto con alto nivel de responsabilidad y autonomía.