Supervisor de ventas - Call Center Seguros

Experiencia mínima 1 año en actividades similares en Call Center.

Actividades a desempeñar:

• Monitoreo y seguimiento: Escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora.
• Retroalimentación y coaching: Brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades comerciales, manejo de objeciones y técnicas de venta.
• Análisis de datos y métricas: Evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos, generando estrategias para optimizar resultados.
• Supervisión y capacitación: Dirigir y motivar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de metas comerciales. Capacitar de manera continua en productos, estrategias de venta y herramientas del call center.

Competencias requeridas:

• Adaptabilidad
• Apego a normas
• Comunicación
• Orientación a resultados
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo
• Solución de conflictos

Ofrecemos:

• Sueldo base + bono
• Prestaciones de ley + prestaciones superiores

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