Coordinador CRM

Requisitos del puesto

• Licenciatura en Sistemas, Administración, Ingeniería o áreas afines.
• Contar con Certificación en CRM Salesforce.
• Experiencia de 2 a 3 años en gestión de SalesForce, administración de bases de datos o gestión de CRM.
• Manejo avanzado de SalesForce: reportes, tableros, usuarios y flujos de trabajo.
• Análisis de información y generación de reportes estratégicos.
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva con diversas áreas.
• Organización y manejo de prioridades.

Responsabilidades del puesto:

Supervisión del Trabajo del Equipo.

• Asegurar el cumplimiento de las actividades asignadas a los recursos a su cargo.
• Brindar apoyo en la resolución de problemas técnicos o estratégicos relacionados con SalesForce.
• Dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los usuarios.

Optimización y Desarrollo de SalesForce.

• Coordinar la creación y mantenimiento de reportes y tableros con datos de áreas.
• Supervisar la gestión tanto de usuarios como permisos y licencias en SalesForce para distintas áreas.
• Facilitar la atención a usuarios en el uso de herramientas y otros procesos relacionados con Salesforce.
• Gestión y control de datos.
• Interacción con Otras.
• Atención a Requerimientos y Soporte.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Ambiente laboral colaborativo.
• Capacitaciones y certificaciones continuas.
• Beneficios de ley.
• Seguro de vida y gastos médicos mayores.