El Supervisor Hospitalario es responsable de supervisar y coordinar la relación con los hospitales, garantizando que los servicios médicos ofrecidos a nuestros clientes cumplan con los estándares de calidad y eficiencia establecidos. Este rol es clave para asegurar que los hospitales, como proveedores de servicios médicos operen de manera eficiente, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los acuerdos contractuales.
Responsabilidades:
Supervisar y evaluar el desempeño de los hospitales proveedores para asegurar que los servicios médicos cumplan con los estándares.
Actuar como el principal punto de contacto entre PROSESO y los hospitales, gestionando la comunicación y resolviendo cualquier problema operativo que pueda surgir.
Monitorear y asegurar el cumplimiento de los acuerdos contractuales entre PROSESO y los hospitales.
Revisar y analizar informes de calidad y satisfacción del cliente, implementando mejoras cuando sea necesario.
Supervisar la correcta administración de recursos y el cumplimiento de los estándares de seguridad y salud en los hospitales proveedores.
Colaborar con el Director del Área para optimizar las operaciones hospitalarias y garantizar un servicio médico efectivo y eficiente para nuestros clientes.
Supervisar la calidad del servicio proporcionado por los hospitales mediante auditorías periódicas y visitas in situ.
Trabajar con los hospitales para mejorar continuamente la calidad del servicio, proporcionando formación y apoyo donde sea necesario.
Asegurar que los hospitales cumplan con las normativas legales y los estándares de salud exigidos por las autoridades correspondientes.
Gestionar y resolver cualquier conflicto o incidencia que pueda surgir entre los hospitales y nuestros clientes.
Ser el contacto directo entre usuario de los servicios hospitalarios para la explicación de coberturas y exclusiones.
Punto de contacto con el médico tratante para seguimiento a los pacientes.
Revisión de factura hospitalaria.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.