Acerca de la empresa

ProceTI es una reconocida empresa de tecnología de la información con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nos especializamos en brindar soluciones innovadoras y de vanguardia a nuestros clientes. Valoramos el trabajo en equipo, la excelencia y el crecimiento profesional de nuestros empleados. Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes y desarrollar tus habilidades en un ambiente colaborativo y dinámico. Ubicación: Monterrey, Nuevo León. (Vacante remota)

Experiencia Solicitada

1. Al menos 3 años desarrollando en ServiceNow en proyectos de módulos CSM, ITSM.
2. Experiencia comprobada en personalización y configuración de CSM, ITSM.
3. Experiencia en proyectos de integración con sistemas externos mediante APIs (REST/SOAP) y herramientas como MID Servers.

Competencias necesarias

-Hardskills

Dominio de JavaScript, y frameworks de ServiceNow.

Experiencia en la creación y personalización en Servicenow de Workflows, Business Rules, y Flow Designer.

Habilidad para crear y personalizar Service Catalog Items y Portales.

Dominio en módulos ITSM, CSM, REST APIs.

-Softskills

Capacidad de análisis para entender y traducir los requerimientos funcionales en soluciones técnicas.

Comunicación efectiva, con habilidad para interactuar con equipos técnicos y no técnicos.

Trabajo en equipo y adaptabilidad a entornos ágiles o híbridos.

Orientación al detalle y compromiso con la calidad del código y la documentación.

Certificaciones Requeridas

ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

ServiceNow Certified Application Developer (CAD)

Certificación en Integraciones y APIs

Certificacion deseable:

ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS). Uno o varios de los siguientes:

-ITSM (Gestión de Servicios de TI).

-CSM (Gestión de Servicios al Cliente).

-ITOM (Gestión de Operaciones de TI). opcional

-SecOps (Operaciones de Seguridad). opcional