Para empresa dedicada al arrendamiento de equipos médicos de alta tecnología y a la venta de consumibles para procedimientos de endourología. Buscamos un Gerente de Operaciones/Logística con experiencia en manejo de equipos y atención al cliente en el sector médico.

El Gerente de Operaciones y Logi´stica sera´ el responsable de asegurar la operatividad y disponibilidad de equipos me´dicos de alta tecnologi´a para procedimientos endourolo´gicos en distintas regiones de Me´xico. Este rol coordina la logi´stica interna y externa para brindar un servicio puntual y de alta calidad a los profesionales me´dicos, manteniendo esta´ndares rigurosos y optimizando procesos logi´sticos para minimizar errores y fallas en la atencio´n a clientes.

Principales Responsabilidades:

• Coordinacio´n y Planeacio´n Logi´stica
• Supervisar y coordinar la programación de cirugías y la asignación de

equipos me´dicos.

• Asegurar la disponibilidad de equipo quiru´rgico adecuado y en o´ptimas

condiciones para cada procedimiento.

• Gestionar la logi´stica del personal te´cnico, asignando rutas y tareas, y

asegurar que los procedimientos no se empalmen.

• Coordinar la logi´stica de envío y recepción de equipos con el área de

Ingenieri´a Biome´dica para asegurar que todo esté operativo.

• Mantener comunicacio´n constante con clientes médicos para coordinar y confirmar los servicios programados.
• Ser el punto de contacto para resolver imprevistos y emergencias en horarios 24/7, con apoyo de un asistente en el a´rea.
• Mantener una tasa de error mi´nima (meta de menos del 1%) en la programacio´n y disponibilidad de equipos para cirugi´as.
• Liderar y supervisar un equipo de 8-9 técnicos y 1 ingeniero biomédico,

garantizando una distribucio´n eficiente de trabajo y calidad en el servicio.

• Implementar y monitorear esta´ndares operativos que minimicen errores

humanos y mejoren la calidad en la atencio´n a clientes.

• Implementar y monitorear procesos para reducir errores operativos, con el objetivo de obtener certificaciones como ISO en el futuro.
• Colaborar con el a´rea administrativa para asegurar que los servicios facturados coincidan con los realizados, reportando de manera semanal los procedimientos, incidencias y cancelaciones.
• Ayudar en el desarrollo y adaptacio´n al nuevo ERP, promoviendo el uso eficiente del sistema entre su equipo.

Requisitos:

Experiencia: 3 a 5 an~os en roles de operaciones o logística, preferiblemente en sectores relacionados con equipos médicos o salud.

Formación Académica: Ingeniero Industrial o similar, con enfoque en procesos y sistemas.

Idiomas: Ingle´s funcional (capaz de comprender documentacio´n te´cnica y coordinar importaciones de equipo).

Habilidades Te´cnicas: Dominio de Office y experiencia con sistemas ERP.

Habilidades y Competencias:

Fuerte capacidad de organizacio´n y atencio´n al detalle.

Excelentes habilidades de comunicacio´n para interactuar con clientes me´dicos y

coordinar al personal.

Adaptabilidad y capacidad para tomar decisiones bajo presio´n y en situaciones

imprevistas.

Habilidad para implementar y optimizar procesos operativos y de servicio.

Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Disponibilidad 24/7 para emergencias.

Salario competitivo, prestaciones de ley, bono anual de productividad y préstamos personales sin interés.

Disponibilidad para desplazarse y poseer automóvil propio.

Reportes Directos: 8-9 te´cnicos operativos y 1 ingeniero biome´dico.

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de un equipo especializado en el sector médico,

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