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Hace 3 días
Analista de soporte técnico Jr.
$20,000 - $25,000 Mensual
Sobre el empleo
Descripción
Reclutador: David Reyes
Posición: Ejecutivo de Soporte Técnico L2
Ubicación: CDMX
Industria: Retail
Modalidad de trabajo: Remoto/Home Office
Tus funciones:
• Soporte técnico Nivel L2
• Gestión de requerimientos
• Seguimiento a procesos procesos
Conocimientos y experiencia necesaria:
• Disponibilidad de horario 24/7, turnos de 8 hrs, Rolado.
• Analisis de información
• Seguimiento a procesos procesos
• Seguimiento a procesos procesos
• Conocimientos de SQL – básico
• Gestión de requerimientos
• Conocimientos básicos de procesos (ITIL, metodologías ágiles)
• Service Now (Usage as a ITSM tool)
• .NET, PL/SQL, SQL Server and Shell Script related with retail POS applications ecosystem
• Inglés solo intermedio
Habilidades:
Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados
Tu carrera en Capgemini
• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
• Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
• Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.
Te encantará trabajar en Capgemini porque:
• Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
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“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad
ID: 20306889