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INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO - CUAJIMALPA

Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas

Propósito principal:

Realizar tareas de soporte técnico a equipo de cómputo, periférico y telefónico, aplicando mantenimientos preventivo-correctivos o configurando los equipos de acuerdo a las solicitudes y necesidades autorizadas, a fin de entregar al usuario final las herramientas necesarias para la ejecución de sus actividades (siempre y cuando las herramientas sean autorizadas y con licencia suministrada por la misma empresa).

Requisitos:

Escolaridad: Ing. Informática Administrativa y/o Sistemas Computacionales.

Experiencia mínima de 2 años como ingeniero de soporte

Responsabilidades:

• Configurar el sistema operativo y aplicaciones de los equipos de cómputo, asegurando la protección de los datos(antivirus), seleccionando los sistemas requeridos o necesarios para el desempeño del ocupante del equipo.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y periféricos (impresoras, escáner, etc.), según solicitudes o según plan (anuncia el mantenimiento al usuario), para coadyuvar al buen funcionamiento de los equipos y asegurar la continuidad de la operación.
• Brindar atención vía remota y en sitio a usuarios, recibiendo los reportes asignados por el CAST y analizando las solicitudes y/o necesidades de equipo de cómputo, periféricos o telefónicos (respaldos, configuraciones, etc.), con el fin de gestionar el apoyo y brindar soluciones que coadyuven a la correcta operación.
• Actualizar la base de datos del inventario, registrando en sistema de inventarios los datos de los equipos de cómputo (usuario responsable, serie, reasignaciones, bajas, etc.), para controlar y conocer la ubicación de los equipos de cómputo.
• Elaborar manuales para la utilización de herramientas ofimáticas, seleccionando los temas fundamentales de las herramientas a utilizar, para establecer los lineamientos que se deben seguir.
• Brindar apoyo en la reinstalación de los equipos de cómputo y servicios periféricos cuando las diferentes áreas de la empresa lo requieran por cambios de oficina (Mudanza).

Ofrecemos:

Sueldo Competitivo + Prestaciones de Ley y superiores (Vacaciones 10 días,30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, becas escolares, universidad interna, entre otras) + 100% nomina+ Contratación directa con la empresa+ Atención psicológica para colaboradores+ Plan de carrera

Horario: lunes a viernes de 08:30am –6:30 pm

Zona de trabajo: Cuajimalpa

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En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento

“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH”