Disc ITBusiness Solutionses un holding que agrupa a diferentes empresas del ramo tecnológico, llevamos más de 30 años apoyando a las organizaciones en su proceso de transformación digital; con presencia internacional, contamos con nuestra sede en México, con oficinas y operaciones en Estados Unidos, Colombia, Perú, Guatemala y España.

Estamos en búsqueda de la incorporación de un Ingeniero de Soporte, cuyo objetivo sea el soporte técnico en hardware y software, identificación y corrección de errores de software aplicativos y reemplazo de equipos, imágenes, respaldo de información.

Funciones principales:

• Soporte técnico remoto y telefónico a usuarios.
• Asignación de tareas e incidentes a través de tickets.
• Atención a usuarios.
• Dar seguimiento a las actividades asignadas.

Conocimientos indispensables:

• Experiencia en soporte en sitio, configuración básica de routers y switches, redes LAN, Wifi, IP, telefonía IP, servidores Windows.
• Conocimiento en reemplazo de equipos y respaldo de información.
• Configuración de software (office).
• Respaldo de archivos PST.
• Experiencia en herramientas de recuperación de archivos.
• Carga de imagen predefinida.

Requisitos:

• Licenciatura o Ingeniería en sistemas o desarrollo (Pasante, trunca o concluida).
• 1 año de experiencia en soporte remoto o presencial.
• Disponibilidad para trabajar en sitio y rolar turnos (24/7)

Habilidades blandas: Solución de problemas, capacidad de trabajar en equipo, facilidad de comunicación.

Ofrecemos:

• Vacaciones superiores a las de Ley 15 días a partir del primer año
• Salario 100% nominal
• Prima vacacional del 50%
• Convenios para certificaciones y educación continua
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo
• Caja de Ahorro

Salario de hasta $14k salario bruto.

Oficinas ubicadas en Av Unión 601, Col Americana, Moderna, 44190 Guadalajara, Jal.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $14,000.00 al mes