Acerca de la empresa

¡Totalplay está contratando!

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a las personas? Únete al equipo Totalplay como Agente telefónico de SOPORTE TÉCNICO y forma parte de una empresa líder en telecomunicaciones, comprometida con la innovación y el servicio de calidad.

Vacante: Agente de Soporte Técnico - Call Center

Zona de trabajo: Col. Vértiz Narvarte Benito Juárez, CDMX.

Modalidad: Lunes a Domingo con descanso fijo entre semana - Medio tiempo (vespertino)

Actividades del puesto

• Brindar atención telefónica a clientes que presenten fallas en sus servicios de internet, televisión o telefonía
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de primer nivel.
• Canalizar los casos que requieren atención especializada.
• Registrar cada caso en el sistema y dar seguimiento hasta su resolución

Requisitos del puesto

• Bachillerato concluido (comprobable)
• Experiencia en Call center NO NECESARIA
• Contar con conocimiento en soporte técnico
• Facilidad de palabra, actitud de servicio y capacidad para resolver problemas
• Edad 18-45 años
• Disponibilidad de horario

Ofrecemos?:

• Sueldo $9,000 brutos mensuales
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Seguro de vida
• Bono por asistencia, puntualidad y productividad de $2,000 a $5,000 mensuales
• Capacitación pagada
• Excelente ambiente de trabajo

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