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Hace 1 sem
Gerente de Servicio Técnico (Bilingüe) - Querétaro
$50,000 - $55,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Empresa Internacional de Tecnología solicita:
Gerente de Servicio Técnico
Requisitos:
*Escolaridad: Ingeniero "Titulado"
*Indispensable dominio del idioma Inglés Avanzado (conversaciones fluidas)
*Se requiere tenga experiencia mínima de 7 años como Gerente de servicio técnico (No como Gerente de mantenimiento de una planta) sino como Gerente de servicio, gestionando servicios de instalación, puesta en marcha y mantenimiento de máquinas o equipos industriales en sitio con diversos clientes.
*Conocimientos en relacionamiento con clientes, supervisión de personal (ingenieros de servicio), control y seguimiento de incidencias, control de presupuesto y gastos de los servicios, gestión y administración de los contratos de servicio, desarrollo de proveedores, habilidades de negociación. Conozca bien de "cumplimiento de nivel de servicio", seguimiento y análisis de indicadores KPIS, muy orientado a la satisfacción de clientes, manejo de P&L., mejora continua, incrementar eficiencia operativa en servicios.
*Disponibilidad para viajar ocasionalmente
*Trabajo de Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm
Responsabilidades:
*Gestión efectiva de la relación con los clientes.
*Manejo y análisis del desempeño en la entrega del servicio.
*Supervisión y liderazgo del equipo de ingenieros de servicio.
*Seguimiento y solución de conflictos e incidencias.
*Implementar mejoras y optimización del proceso de entrega de servicios.
*Elaboración de presupuesto de gastos de entrega de servicio.
*Controla el desempeño financiero del departamento de servicio.
*Gestiona y administra los contratos de servicio para cada cliente.
*Desarrollo de proveedores para la entrega de servicio.
Ofrecemos:
*Sueldo de $50,000 a $55,000 mensuales brutos
*Todas las prestaciones de ley
*Seguro de gastos médicos mayores
*Seguro de gastos médicos menores
*Vales de despensa $800
*Automóvil utilitario
*Plan de Desarrollo y carrera
*Zona de Trabajo: Santa Rosa Jauregui, Querétaro.
ID: 19491357