Zona a laborar: Insurgentes Sur, cerca de la estación de metrobús Dr. Gálvez
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 15:00 hrs
Experiencia:
Al menos 1 año de experiencia en centros de atención o denuncia especializados.
Capacitación o certificación en cumplimiento normativo, interrogación, y atención a víctimas, especialmente en casos relacionados con acoso y hostigamiento sexual.
Habilidades en redacción y captura de información en medios electrónicos.
Principales Funciones:
Recepción y gestión de casos de denuncia, incluyendo aquellos relacionados con violencia sexual, hostigamiento y acoso en el ámbito laboral.
Evaluación del comportamiento del prospecto y uso de preguntas adecuadas para extraer información relevante.
Captura y redacción de reportes de manera clara y precisa.
Contención emocional y atención directa a víctimas, aplicando técnicas de interrogación de manera respetuosa y profesional.
Habilidades Clave:
Comunicación efectiva: Escucha activa y capacidad para generar conversaciones amenas sin interrumpir o imponer ideas.
Asertividad: Capacidad para manejar situaciones delicadas con tacto, sin ser agresivo o pasivo.
Resiliencia emocional: Mantiene una actitud positiva y no se frustra ante la falta de concreción de una venta o gestión.
Trabajo en equipo: Colabora eficazmente en equipo, gestionando bien los objetivos comunes.
Otras Cualidades:
Manejo de sistemas y plataformas electrónicas para la captura y seguimiento de casos.
Capacitación en temas de acoso y hostigamiento en el entorno laboral.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.