Sobre nosotros

Diri es una empresa de telecomunicaciones que le brinda servicios de telefonía móvil a cientos de miles de personas en México. En apenas 4 años nos hemos convertido en la quinta marca de telefonía más importante de México, a través de marcas como Diri, PilloFon, Flash Mobile o TurboCel. En alianza con Luisito Comunica lanzamos PilloFon, la primer telefonía del mundo en ser lanzada por un influencer, y somos sin lugar a duda la telefonía más innovadora de México. Nuestra visión es conectar mejor a más gente, y buscamos generar un cambio positivo en el mundo al conectarnos a todos con lo que más nos importa.

Descripción del Puesto:

Buscamos Agente de Atención a Clientes quien será la persona responsable de brindar atención personalizada a la persona más valiosa para nosotros EL CLIENTE.

Funciones:

• Llamadas entrantes en el área de Atención a Clientes
• Resolver problemas que tenga el cliente.
• Mensajes entrantes a plataformas del negocio.

Requisitos:

• DISPONIBILIDAD DE 13:00-22:00
• Conocimiento y habilidades de atención al clientes
• No son ventas
• Manejo de PC y paquetería de Office
• Comunicación efectiva
• Escucha activa

Horarios

• Lunes a Domingo (1 día de descanso entre semana)
• Disponibilidad de horario: se inicia horario de nuevo ingreso el primer mes de 8:00 a 17:00 hrs.
• Ventana de servicio de 13:00 a 22:00Hrs

Beneficios:

• Prestaciones de LEY
• Capacitación pagada
• 5 días de vacaciones antes de tu primer año
• Descuentos en laboratorios de salud
• Totalpass
• Fondo de ahorro
• Día de cumpleaños libre
• Descuento en comedor externo
• Bonos por productividad de servicio.
• Programa de referidos
• Pago de línea DIRI
• Comedor interno microondas y refrigerador
• Programa de reconocimiento

Compromiso con la Privacidad de Datos:

En nuestra empresa, la protección de tus datos personales es una prioridad. Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables para garantizar la confidencialidad y seguridad de tu información. Utilizamos medidas técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida o la divulgación de tus datos. Solo recopilamos la información necesaria y la tratamos de forma responsable y transparente. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso, a menos que sea requerido por ley. Puedes confiar en que tus datos están en buenas manos y que los protegemos con rigurosidad.

Inclusión y Diversidad:

En Diri, nos comprometemos firmemente a promover y respetar la diversidad en todas sus formas. Valoramos y celebramos las diferencias individuales, incluyendo, pero no limitado a, la raza, el origen étnico, la religión, el género, la orientación sexual y la discapacidad. Creemos que, al fomentar un entorno inclusivo y acogedor, impulsamos la creatividad, la innovación y el crecimiento tanto personal como profesional de nuestros colaboradores. Estamos comprometidos en construir una cultura empresarial que refleje la diversidad del mundo en el que vivimos y en la que todos los empleados se sientan valorados y respetados.