PUESTO: Atención a Clientes y Soporte Técnico Bilingüe - Portugués

RESPONSABILIDADES:

°o° Brindar atención y soporte técnico de calidad a clientes de habla portuguesa, resolviendo dudas y problemas relacionados con los productos y servicios de la empresa.

°o° Gestionar solicitudes de soporte, asegurando una respuesta rápida y efectiva, y garantizando una experiencia satisfactoria para el cliente.

°o° Colaborar con los equipos internos para identificar mejoras en los procesos y contribuir a la resolución de incidencias.

°o° Documentar casos y mantener actualizados los registros en los sistemas internos.

BENEFICIOS Y VENTAJAS LABORALES?: °o° Sueldo competitivo: Hasta $11,457.00 mensuales.

• Sueldo base mensual: $8,333.
• Componente por idioma: $1,458.
• Bono por productividad (20%): $1,666.
• °o° Prestaciones de ley: Seguro social, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, entre otras.
• °o° Prestaciones superiores: Vales de despensa, fondo de ahorro, caja de ahorro.
• °o° Capacitación completa y pagada: Formación de calidad para tu desarrollo profesional.
• °o° Servicios médicos digitales: Nutrición, psicología y consultas médicas generales.
• °o° Convenios con universidades: Descuentos en estudios y formación continua.
• °o° Clases de idiomas gratuitas: Disponibles en cualquier nivel, con horarios flexibles.
• °o° Beneficios adicionales:
• Descuentos en gimnasios.
• Descuentos en celulares y otros productos.
• Torneos de videojuegos y fútbol (femenil/varonil).
• Participación en el "For Fun Festival" (Arte, Música, Baile, Fotografía).
• Descuentos en restaurantes y otros establecimientos.

CONDICIONES DE TRABAJO:

?Horario: Lunes a viernes, de 08:00 a.m. a 04:00 p.m.

°o° Capacitación: Lunes a viernes, de 08:00 a.m. a 02:30 p.m. (duración de 2 a 3 semanas, completamente pagada).

°o° Zona de trabajo: Iztapalapa, a solo 10 minutos del metro Apatlaco.

°o° Transporte gratuito hasta la estación Apatlaco.

REQUISITOS: °o° Nivel avanzado de portugués (hablado y escrito).

°o° Deseable experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico (mínimo 6 meses).

°o° Bachillerato concluido.

°o° Actitud proactiva y orientada a la solución de problemas.

¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?

Contamos con la certificación Great Place To Work, lo que nos avala como una de las mejores empresas para laborar. Disfruta de un excelente ambiente laboral y múltiples oportunidades para tu crecimiento profesional y económico. ¡Te esperamos!