Objetivo del Puesto:

Asegurar que los servicios a su cargo se cumplan en tiempo y forma, garantizando una atención de calidad y personalizada a los clientes que le sean asignados.

Actividades:

• Asegurar que los Supervisores de TP y TE a su cargo actualicen las bitácoras de servicios en sistema de la empresa.
• Realizar cierres diarios de órdenes de servicio de sus clientes en sistema de la empresa.
• Recibe las solicitudes de vacaciones de sus operadores validadas por su supervisor y las autoriza en sistema.
• Reporta ausentismos, incapacidades y bajas de los operadores a su cargo.
• Realizar el reporte de bonos de combustible en sistema SIT y hacer las aclaraciones que correspondan a sus operadores.
• Atiende a los operadores que tengan alguna aclaración en sus pagos y canaliza a las áreas que correspondan.
• Elaborar comunicados de nómina y envío al Jefe de Operaciones TP para su integración y carga en sistema.
• Notifica a contabilidad y a recursos humanos en caso de existir alguna modificación en su plantilla de supervisores, operadores líderes y comodines a través del formato autorizado.
• Elabora la solicitud de modificación de puesto en su plantilla de operadores líderes y comodines y recauda las firmas correspondientes para su autorización.
• Cumplir con los acuerdos y tareas a su cargo registradas en sistema.
• Cuidar que las unidades a su cargo realicen la menor cantidad de kilómetros en vacío (pernoctas, carga de unidades, etc.).
• Mantener constante comunicación con las demás áreas de la empresa para cualquier tema administrativo que se presente.
• Dar de alta los estudios de ruta de sus clientes y prospectos en el sistema cuando corresponda, modificaciones y nuevas rutas.
• Cumplir con los indicadores establecidos en sus KPI´s y presentar los resultados mensuales en la reunión de comité de operaciones.