ACERCA DE LA INSTITUCIÓN:

La Universidad del Valle de México es una Institución Educativa con más de 60 años de experiencia en la formación de profesionales de calidad. Valoramos el compromiso con la excelencia académica y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento para nuestro personal.

UVM se encuentra en búsqueda de tu talento como Asistente de Atención al Estudiante Temporal.

REQUISITOS:

• Licenciatura concluida con Título y Cédula Profesional.
• Experiencia en atención al cliente (deseable en atención al alumno)
• Dominio de paquetería Office y en plataformas virtuales
• Experiencia en el uso de plataformas educativas como Moodle, Blackboard, Classroom, etc.
• Posición presencial en UNITEC Atizapán, disponibilidad de horario.

ACTIVIDADES:

• Apoyar las actividades de la rectoría en línea que tengan relación con la atención y servicio para los estudiantes.
• Atender a los estudiantes que reporten incidencias de su programa o materia en línea con la finalidad de dar seguimiento y respuesta en tiempo y forma.
• Brindar sesiones de capacitación del uso y manejo de la plataforma de enseñanza aprendizaje para que el estudiante conozca las características de la misma y entregue sus actividades en tiempo y forma.
• Resolver incidencias de Reseteo de contraseña.
• Brindar información y orientar al estudiante con referencia a toda la información de fechas de inicio, cierre de materia, entregas semanales, etc. Con la finalidad de que el estudiante tenga la información y programe sus actividades.
• Resolver las incidencias reportadas por los estudiantes, atención y apoyo a usuarios con materias en línea.
• Generar confianza en los estudiantes en cuanto al modelo en línea.
• Dar soporte vía diferentes medios llamadas telefónicas, chats (zendesk), correos, redes sociales, etc.

OFRECEMOS:

• $15,000 brutos mensuales.
• Prestaciones de Ley

Interesados adjuntar C.V actualizado y en formato PDF.