Customer Experience Specialist

2 años en servicio a clientes (deseable)

Ingles fluido

Funciones Principales

Fungir como enlace directo entre el cliente y la empresa, con el fin de asegurar una comunicación altamente efectiva, fomentando la retroalimentación, dando seguimiento y proporcionando respuestas en tiempo y forma tanto al cliente como a los procesos internos.

Asegurar que los requisitos del cliente están claros y completos, que la información especificada comience el proceso sin errores u omisiones y validar que lo entregado al cliente cumpla con lo solicitado en tiempo y forma.

Proporcionar soporte al área de ventas para el análisis y seguimiento a requerimientos de clientes o prospectos, histórico de pedidos, estatus de órdenes, quejas, precios y cualquier actualización o modificación a estatus de clientes o productos.

Competencia requeridas para el puesto:

Manejo de ERP

Paquetería Office

Ventas

Facturación, Notas de crédito

Tratos con clientes (prospección de cartera)

Orientado a resultados

Toma de decisiones

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Prestaciones:

• Caja de ahorro
• Estacionamiento de la empresa
• Seguro de vida
• Teléfono de la empresa
• Uniformes gratuitos
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
• Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

• Bono anual

Idioma:

• Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial