EUROPASTRY

Customer Service

Requisitos del puesto

• Educación mínima: Universitario con título afín.
• Experiencia: Servicio al cliente minimo 1 año.
• Conocimientos: avanzado en portales retail
• Experiencia en SAP / JDE.
• Habilidades avanzadas en servicio al cliente.
• Capacidad para realizar seguimiento a órdenes de compra.

Responsabilidades del puesto

• Coordinar la distribución de productos a clientes.
• Gestionar los pedidos y realizar seguimiento para garantizar la entrega oportuna.
• Resolver problemas y atender las consultas de los clientes de manera eficiente.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.
• Informe de Status.
• Gestión de inventarios para validar disponibilidad de mercancía.
• Atención y solución de problemas a clientes B2B y HORECA.
• Contacto con área logística y almacenes para asegurar entregas a tiempo.
• Generación de reportes de resultados de órdenes de venta atendidas (Line Fill Rate).

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual competitivo de 12000 a 13500.
• Contratación permanente.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Horario de tiempo completo.
• Laborar en Tepotzotlan y 1 o 2 dias en Naucalpan.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Contrato directo con Europastry.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Beneficios adicionales a convenir.