Bolsa de trabajo en Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez medio tiempo

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Hace 4 sem

Becario de Soporte Primer Nivel

$7,500 Mensual

ATIO (Alta Tecnología en Informatica y de Org.) enInsurgentes Mixcoac, Benito Juárez, CDMX

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas

Subcategoría: Soporte técnico

Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Temporal

Horario:

Medio tiempo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

Solicitamos una persona para ocupar la figura becario de soporte primer nivel:

Requisitos:

Recién egresado y/o estudiante de Ingeniería o licenciatura en sistemas computacionales, informática o carreras a fin.

Funciones a realizar

Asegurar que la resolución a peticiones de soporte de los clientes sea completa y satisfactoria.
Asegurar la satisfacción del cliente en términos de cordialidad, claridad y precisión en la resolución y seguimiento de incidentes, solicitudes de cambio y solicitudes.
Documentar la resolución de incidentes, solicitudes de cambios y solicitudes conforme a los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
Documentar y compartir experiencias a través de la publicación de artículos de conocimiento originadas durante la resolución de incidentes, solicitudes de cambio y solicitudes.

Conocimientos

Sistema Operativo Windows clientes y servidores

Sistema SQL Server

Sistema de redes, conmutación y ruteo

ITILL

APLICATIVOS

Gusto por servicio al cliente

Ofrecemos

Sueldo 100% nómina

Contratación directa por empresa

Prestaciones de ley

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 19356245

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