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Hace 2 días
Analista Marcador Predictivo / Dialer
$16,000 - $17,000 Mensual
Sobre el empleo
Beneficios
Descripción
MISIÓN:
Administrar el Dialer mediante la creación y monitoreo de las campañas de marcación, generando y analizando el pronóstico de avance, staffing necesario que permitan apalancar las mejores horas de contacto así como la elaboración de estadísticos / tendencias para asegurar los indicadores que brinden consistencia en la experiencia de nuestros clientes.
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FUNCIONES:
?CONOCIMIENTOS:
Lic. Ciencias de la Computación, Administración o Actuaría Ing. Informática o Industrial (50% o más de créditos)
Administración y gestión de proyectos.
Análisis de información y estadística.
Lenguajes de Programación SQL.
EXPERIENCIA:
Command center y administración en campañas de marcación.
Análisis de tendencias.
Programación (basica-intermedia) (para creación de campañas de marcación) (Indispensable)
Administrador del marcador / Dialer Administrator,Capacity Planning y Soporte a marcador.
Centros de Contacto, Command Center o Contact Center.
Administrador Centro de Contacto.
Indispensable disponibilidad de horario, ya que se rolan horarios y se trabaja un sábado.
OFRECEMOS:
Sueldo base mensual bruto de $16,981.00
Prestaciones superiores a las de la ley.
Oportunidad de crecimiento.
Transporte.
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ID: 20311989