TEKNEI, SA DE CV' es una empresa líder en tecnología y servicios de consultoría en México. Con más de 10 años en el mercado, nos especializamos en brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes. Trabajar en TEKNEI significa formar parte de un equipo dinámico, colaborativo y en constante crecimiento.

ATENCIÓN A CLIENTES

Requisitos del puesto

Estudios en Licenciatura de Administración, Psicología o a fin (trunca o titulada)

Experiencia previa de 1 año en tareas similares.

• Conocimientos en atención telefónica.
• Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Experiencia en control documental

Responsabilidades del puesto

• Atención masiva finiquitos, liquidaciones, retiros, jubilaciones.
• Atención face to face a empleados, (sobre todo jubilados y pago a beneficiarios por fallecimientos).
• Asesorías de compensaciones y beneficios a empleados, exempleados y jubilados. (Seguros de vida, de auto, incentivos, préstamos, deportivo bancario).
• Atención al cliente para asignación, escalamientos, resolución de casos. Importante; Las compensaciones y beneficios están determinadas por el cliente, es únicamente atender las consultas del o los colaboradores.
• Entrega de cartas de avisos IMSS (Trámite de pensión).
• Retención, suspensión y modificación de INFONAVIT (envío de documento a nómina para descuentos).
• Cartas de incrementos de pensión a jubilados (Por solicitud de HR).
• Constancias laborales, únicamente si no es posible por autoservicio.
• Solicitud y entrega de constancia de percepciones y deducciones.
• Entrega de cartas de incremento de salario para retirados.
• Impresión/ entrega de recibos de nómina.
• Referencias laborales (Estados).
• Reposición y entrega de TIP.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley
• Bonos
• Capacitación continua en el área.
• Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
• Plan de carrera

Lugar de Trabajo:

• Av. Venustiano Carranza 850, Torre Citica, piso 12 Col. Centro
• C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León (100% Presencial)

Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 PM y Sábados de 9:00 AM a 3:00 PM

La empresa no discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o VIH, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores(as).