¿Quienes somos?

HEY BANCO es una institución financiera líder en innovación y tecnología en el sector bancario. Nuestra misión es brindar soluciones financieras eficientes y seguras a nuestros clientes, a través de un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos. Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo, donde se fomenta la creatividad y el desarrollo personal.

Objetivo del puesto:

El asesor digital será responsable de asesorar y proporcionar información detallada y clara a los clientes sobre su crédito adquirido, asegurando que tengan acceso completo y funcional a las plataformas digitales disponibles, como la app Hey y la banca electrónica. Además, deberá resolver dudas, promover productos adicionales y obtener referidos a partir de una experiencia satisfactoria del cliente.

Requisitos:

• Licenciatura terminada o trunca
• Experiencia en Call Center
• Formación y conocimiento en procesos de ventas
• Uso de paquetes Office y Google

Funciones:

• Entrevistar al cliente para conocer si es apto y avanzar con su solicitud
• Reunir los documentos necesarios para generar el folio de su solicitud
• Enviar la información y documentos solicitados para el análisis de la solicitud
• Dar seguimiento para obtener el resultado de la solicitud.
• Comunicar al cliente el resultado de su solicitud y avanzar el proceso.
• Asegurar que el proceso se haga en tiempo y forma para la colocación
• Asesorar sobre los seguros de interés del cliente
• Gestionar el avance del proceso en la herramienta Eleva

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Prestaciones y beneficios adicionales
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm con descanso sábado y domingo
• Ubicación: Av. Ignacio Morones Prieto 2308, Lomas de San Francisco, Monterrey, N.L.

Somos una empresa que impulsa los espacios laborales inclusivos, donde se respeta a todas las personas sin distinción de edad, sexo, género, raza, religión, orientación sexual, identidad, expresión de género, estatus social o discapacidad.