Educación:

- Título universitario en áreas como Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad, industrial o campos relacionados.

Experiencia:

- Experiencia previa en cobranza, finanzas o contabilidad (De preferencia 1 a 3 años).

- Conocimiento en gestión de cuentas por cobrar, procesos de cobranza y atención a clientes.

· Habilidades Técnicas:

- Dominio en procesos de cobranza y gestión de cuentas

- Conocimiento de Excel y otras herramientas de análisis de datos.

- Familiaridad con normativas y leyes relacionadas con la cobranza

- Manejar canales de comunicación para contacto con el cliente

Habilidades Interpersonales:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva.

- Empatía y habilidades para tratar con clientes en situaciones difíciles.

Actitudes:

- Enfoque orientado al cliente y a resultados.

- Ética profesional y confidencialidad en el manejo de información sensible.

- Flexibilidad y adaptabilidad ante cambios en procesos o políticas.

Responsabilidades:

- Realizar seguimiento a cuentas por cobrar y gestionar la cobranza de deudas.

- Contactar a clientes para recordarles sobre pagos vencidos y negociar planes de pago.

- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y el estado de las cuentas.

- Colaborar con otros departamentos para resolver disputas y mejorar procesos de cobranza.

- Generar informes sobre el estado de las cuentas y las actividades de cobranza.

Prestaciones superiores a las de ley.

• Fondo de ahorro.
• Vales de despensa.
• Aguinaldo.