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• Tenemos la vacante de Ingeniero de Servicios en Cananea, Sonora

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Experiencia y escolaridad:

• Ingeniería en electrónica, mecatrónica o afín, mínimo 1 año de experiencia.

Conocimiento/Habilidades/Requisitos:

• Conocimiento técnico en instrumentación y válvulas
• Gusto por la atención al cliente
• Habilidades en manejo de clientes, personal
• Resolución de problemas
• Disponibilidad para viajar
• Licencia de conducir vigente
• Manejo de vehículo estándar.

Principales funciones:

• Visitar a clientes dentro y fuera de la región de base para realizar los servicios técnicos contratados, así como visitas de levantamiento de datos de instrumentos y visitas para evaluación de condiciones previo a realizar los servicios.
• Estudiar previamente el contexto de los servicios a ejecutar a fin de determinar el equipo, herramientas y las piezas de repuesto que puedan ser requeridas en el servicio.
• Generar y proporcionar documentación precisa y profesional de los servicios (reportes de servicio, certificados de calibración, etc.).
• Proporcionar comentarios e ideas a las áreas de ventas y mercadotecnia para informar sobre posibles necesidades de los clientes de los productos, proyectos y servicios que vendemos.
• Realizar capacitación a los clientes.
• Atender al cliente por teléfono brindando información de nuestros productos y resolviendo problemas, si así fuera necesario.
• Actualizarse constantemente en todos los productos y procesos de nuestros aliados de negocio.
• Organización, ejecución y seguimiento de demostraciones y ensayos con el cliente.
• Soporte a los clientes postventa.
• Manejo de reparaciones.
• Gestión de repuestos a ser usados en servicios
• Coordinación de las visitas de servicio con los clientes.
• Ejecución de servicios de calibración, mantenimiento, verificación, comisiona miento, diagnóstico y reparación de instrumentos de medición y válvulas.
• Participación en proyectos y servicios nacionales e internacionales para ejecución de servicios
• Comportarse de acuerdo con nuestra visión, misión y valores.
• Ser responsable de los aspectos de calidad, seguridad, salud y medio ambiente dentro o fuera de la empresa.
• Brindar retroalimentación a las áreas de ventas y marketing de posibles oportunidades de venta de equipos, proyectos y servicios.

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