Fleet Partner Solution es parte de un equipo multifuncional responsable de la resolución de cualquier requerimiento Operativo del Cliente, proponiendo mejoras en procesos alineados a Compliance y Políticas del cliente, asegurando un desempeño operativo sustentable y planes de acción cuando sea requerido.     

Principales funciones y responsabilidades

• Manejo del Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones para resolver cualquier requerimiento de los clientes Estratégicos (gestionados a través de los Gerentes de Flotilla) asignados a su Portafolio con un Seguimiento extraordinario.
• Creación, análisis y presentación de reportes Operativos con métricos de Desempeño de los clientes (periodicidad mensual) 
• Resolución y Escalación en tiempo y forma (con el área de Operaciones y/o Comercial) de cualquier situación que comprometa la relación de negocio y trabajar en conjunto con el In-Plant (Si aplica) y áreas Operativas de Element
• Mantener una relación ejecutiva, constante y proactiva con los clientes asignados en su portafolio, y con las áreas de Element; logrando incrementar resolución de situaciones operativas durante el primer contacto (FTR)

-Educación y Experiencia

• Licenciatura, preferentemente en Admin. De Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería
• Bilingüe: Español / Inglés.
• Al menos años de experiencia en Servicio a Clientes (Preferentemente en modalidad de manejo de Portafolio de Clientes, KAM o puesto Similar)
• Experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos)
• Disponibilidad para Viajar
• Conducción de Vehículos ligeros

Conocimientos y Competencias

• Fuertes habilidades de Liderazgo (formal o informal)
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Abierto al cambio con enfoque en soluciones; en ocasiones con información parcial
• Toma de decisión bajo presión con análisis de riesgo
• Excelente seguimiento a tareas y rápido aprendizaje
• Trabajo en equipo y Cooperación