Hace 1 día
Gerente administrativo de operaciones
$18,905 - $23,000 Mensual
EZ TRAVEL, SA DE CV en
Sobre el empleo
Categoría: Administrativo
Subcategoría: Administración
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
EZ Travel, una de las empresas líderes en servicios de viajes en México, busca candidatos idóneos para ocupar el puesto de Gerente Administrativo de Operación.
Quienes somos:
EZ Travel es una empresa dedicada a construir las experiencias de viaje más personalizadas y curadas para sus clientes desde 2004 cubriendo los segmentos de viajes a la medida, corporativos y de grupos, reuniones e incentivos de alto nivel.
Nuestra misión es ser una organización que reúne a los mejores profesionistas y a través de su desarrollo profesional y personal, junto a nuestros proveedores y comunidad, supera día a día las expectativas de sus clientes de forma consistente y rentable.
Visión general
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El Gerente Administrativo de Operación gestiona con precisión los procesos administrativos asegurando la coordinación operativa correcta.
Responsabilidades clave
?Asegura la cobertura operativa en todos los canales de distribución tanto en horarios hábiles como inhábiles.
Entrega en tiempo los horarios de trabajo del área a sus colaboradores.
Detecta deficiencias en los procesos y áreas de oportunidad en general, proponiendo y diseñando acciones preventivas y correctivas que faciliten la corrección de dichas desviaciones.
Asegura que sus colaboradores entreguen de manera oportuna y completa el reporte de cierre de turno operativo y administrativo.
Atiende con toda precisión y nivel de servicio, cualquier solicitud de clientes externos, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la empresa.
Supervisa que los colaboradores de su área reciban, atiendan y procesen todas las solicitudes del cliente interno o externo, cumpliendo con los tiempos de respuesta y entrega establecidos por la empresa.
Asegura la competitividad tarifaria y de servicios ofrecidos al cliente por parte de su equipo de trabajo, supervisando que estos realicen un adecuado análisis y comparativa de la competencia y evitando en todos los casos, sobrepasar en la oferta, el precio de mercado (benchmarking).
Formación mínima y experiencia laboral previa
· Licenciatura en administración de empresas, relaciones internacionales, ing. en sistemas o afín.
· Dominio del inglés hablado y escrito (B1).
Habilidades, licencias y certificaciones
· Dominio de Microsoft Office.
· Conocimientos avanzados de Excel
· Imagen personal impecable.
· Comunicación profesional (escrita y verbal)
· Análisis de la información
· Atención a los detalles, precisión
· Pensamiento estratégico y capacidad de resolución de problemas.
Si te consideras un candidato adecuado para esta posición, envía tu CV actualizado junto con una breve declaración de las razones por las que está interesado en formar parte de nuestro equipo.
EZ Travel es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Reclutamos, empleamos, formamos, compensamos y promocionamos independientemente de la raza, religión, color, origen nacional, identidad de género, orientación sexual, capacidad física o edad.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
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