Acerca de la empresa

Buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios que excedan sus expectativas, generando valor a la organización y desarrollando a sus integrantes.

Requisitos del puesto

• Atención a clientes (1 año)
• Tareas administrativas generales (1 año)
• Deseable haber trabajado en agencia automotriz (1 año)
• Formación profesional Bachillerato, Carrera técnica o Licenciatura Trunca

Responsabilidades del puesto

• Asesorar a los clientes de los programas de servicio y garantías
• Dar seguimiento a la reparación de la unidad para garantizar la entrega en la fecha y hora acordada
• Obtener la autorización del cliente cuando un costo estimado ha cambiado, emitiendo la cotización correspondiente y obteniendo la autorización por escrito de la misma
• Interpretar Información y políticas de garantías de los clientes.
• Vender servicio al cliente, ya sea personalmente o vía telefónica
• Coordinar servicios especiales con el departamento de refacciones
• Ofrecer aplicaciones para solicitud de crédito con los clientes nuevos y actuales
• Promover la venta de refacciones, Servicio y Equipo Original
• Generar y hacer de conocimiento los siguientes reportes de control a la Dirección General, Gerencia Administrativa,
• Llevar el control y seguimiento de las citas efectuadas con los clientes ya sea de servicio a domicilio o servicio programado en la agencia, llevar control en su pizarrón o a través de su agenda electrónica.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo base
• Prestaciones de Ley
• Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Hrs y Sábados de 09:00 a 14:00 Hrs.