ASESOR CENTRO DE ATENCION AL ESTUDIANTE

¿Te agrada la atención a clientes y apoyar a resolver necesidades académicas?

La UVM?está?en búsqueda de?tu?talento para?el puesto?de?ASESOR CENTRO DE ATENCION AL ESTUDIANTE

Objetivo del puesto:

Dar servicio y atención a estudiantes en las diversas necesidades dentro de su vida académica y canalizarlas a las áreas correspondientes, asegurando el cierre de las mismas.

Funciones y actividades:

• Conocimiento y manejo de la plataforma Conexión UVM para poder brindar asesoría a los estudiantes sobre la información que se encuentra en la misma, su uso y beneficios.
• Dominar el mapa de navegación de la página web de la institución con la finalidad de orientar correctamente a los estudiantes sobre la información que requieran de la misma.
• Operar los diferentes sistemas requeridos para dar soporte a los estudiantes como parte de las funciones que ofrece el CAE (Blackboard, ADN Lince, MyUVM, etc.)
• Vinculación con las diferentes áreas de campus para asegurar la resolución del requerimiento recibido en tiempo y forma.
• Conocer las funciones de cada una de las áreas que compone el campus para analizar de manera adecuada los requerimientos de los estudiantes y/o dirigirlos al área que corresponda para su atención y seguimiento.
• Participar y/o ayudar en las funciones que requieran otras áreas en periodos de baja afluencia.

Se requiere:?

• Licenciatura concluida, técnico profesional en área administrativa, educación, o afín.
• Capacidad para gestionar diferentes temas a la vez, con seguimiento minucioso y enfoque en la solución.
• Alto sentido de servicio al cliente, empatía y compromiso para dar respuestas y soluciones.
• Trabajo colaborativo e integración de manera efectiva con otras áreas para solucionar problemas en tiempos cortos.

Competencias:

Actitud de servicio

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Organización

Comunicación efectiva

¿Por qué trabajar en?UVM?

Somos la universidad privada más grande de México con?60?años de experiencia académica, compromiso social y visión profesional.?Preparamos a nuestros estudiantes para lograr el futuro que quieren, con una educación de calidad internacional y acceso a una doble titulación que les dará 85% más certeza de trabajar en una empresa de nivel internacional.

Beneficios:

• Plan de crecimiento y capacitación constante
• Becas académicas*
• Salario?competitivo
• Contratación directa
• Prestaciones superiores a la ley (Vales de despensa, Gastos médicos mayores, Seguro de vida, Fondo de ahorro, Caja de ahorro, entre otros).