Aplica para la posición de Client Project Coordinator.

¿De qué se trata mi futuro empleo?

Planear, organizar y manejar proyectos asegurando la entrega exitosa dentro de alcance, costo y tiempo.

Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, para garantizar el cumplimiento de sus necesidades y superar las expectativas.

Como Client Project Coordinator:

Serás responsable de asegurar la satisfacción del cliente a través de la gestión efectiva de proyectos, acompañado del monitoreo y reporteo de indicadores operativos (KPIs), preparación de informes e implementaciones, seguimiento puntual a solicitudes de clientes y gestión de entregables mediante herramientas internas.

• Mantener y actualizar documentación de proyectos, incluyendo planificación, calendarios, estatus y reportes; asegurar cumplimiento de actividades en tiempo y forma.
• Identificar riesgos dentro de los proyectos y desarrollar estrategias que mitiguen el impacto potencial en tiempos de entrega.
• Definir, registrar y reportar las métricas de éxito (KPIs) para medir el éxito del proyecto y la satisfacción del cliente.
• Análisis de datos y tendencias para identificar áreas de mejora y proporcionar actividades accionables para equipos de trabajo internos y clientes.
• Preparar y entregar presentaciones informativas para comunicar el estatus de los proyectos, indicadores (KPIs) y puntos destacables a líderes internos y externos.
• Actuar como punto de contacto para los clientes y resolver preguntas e inquietudes de manera rápida y profesional.
• Documentar y dar seguimiento a los requerimientos del cliente de manera eficaz.
• Coordinar a los departamentos internos para resolver los requerimientos del cliente y asegurando la colaboración y comunicación efectiva.

Requerimientos necesarios:

• Experiencia en manejo de metodologías sobre Change Management 
• Industria outsourcing
• Egresado de Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia en un rol similar
• Inglés avanzado.
• Disponibilidad L-V 8:30 a.m. a 6:30 p.m.

Habilidades: 

• Habilidades interpersonales y de comunicación
• Orientación al detalle
• Organización y seguimiento
• Proactividad
• Conocimiento de metodología AGILE