Sobre nosotros

En WeWork, ofrecemos soluciones de espacio de trabajo flexibles para ayudar a empresas de todos los tamaños a prosperar en más de 37 países. El futuro del trabajo ya está aquí, y no solo formamos parte de ese movimiento, sino que lo lideramos. Unidos por el deseo de construir una comunidad global, nuestro propósito es brindar a nuestros miembros el apoyo necesario para que rindan al máximo y el espacio para impulsar sus ideas. Únete a nosotros para impulsar el futuro del mundo laboral.

Acerca del puesto

Como asistente ejecutivo o Especialista en Operaciones consiste en optimizar las operaciones (procesos y procedimientos de la empresa) apoyar al Gerente General y al equipo en diversas áreas funcionales. En este puesto trabajaras con el equipo directivo para impulsar un crecimiento estratégico y escalable.

Responsabilidades

• Apoyar diferentes proyectos, procesos y procedimientos en toda la empresa.
• Ayudar con la organización de viajes y la elaboración de informes mensuales de gastos a 2 gerentes generales.
• Coordinar la preparación de reuniones y recopilar y distribuir actas completas con acciones y responsables claros.
• Elaborar y distribuir informes y brindar apoyo administrativo para todas las reuniones de revisión de negocios.
• Gestionar las iniciativas de experiencia de los clientes de WeWork.
• Capacitación en el uso de Medallia para explorar áreas de mejora, registrar elementos de planificación de acciones de alto nivel y hacer seguimiento del impacto del territorio en las iniciativas de Experiencia del cliente.
• Organizar reuniones para el Gerente General y el equipo de liderazgo en torno a las iniciativas de Experiencia del cliente externo.
• Compartir las mejores prácticas y los logros clave en experiencia la cliente.
• Responsabilidades de la oficina local.
• Comunicarse con todas las áreas internas y externas para garantizar que todos los proyectos se ejecuten a tiempo.
• Programar y dirigir sesiones con el equipo de Servicio al cliente a nivel de mercado, preparar sesiones de preguntas y respuestas.
• Gestionar reuniones, canales de comunicación y preparación de la agenda.
• Controlar y asignar el presupuesto de viajes y gastos del gerente general.
• Supervisar los informes a nivel de empresa, los mecanismos cualitativos y cuantitativos para facilitar procesos y soluciones viables, y desarrollar KPI a nivel territorial.
• Liderar la ejecución de iniciativas y proyectos estratégicos de alta prioridad para el negocio.
• Gestionar proyectos o iniciativas interdisciplinarios; reunir a las partes interesadas importantes y ayudar a impulsar la toma de decisiones.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración de Empresas o un campo afín.
• Dominio del inglés.
• Se requieren habilidades avanzadas de comunicación oral y escrita en inglés.
• Trabajar de forma táctica, rápida y eficiente para apoyar a la alta dirección.
• Capacidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones creativas y con visión de futuro.
• Excelentes conocimientos de Microsoft Excel y PowerPoint (así como de Hojas de Cálculo y Presentaciones de Google).
• Excelentes habilidades de gestión de proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar proyectos complejos con múltiples partes interesadas multifuncionales.
• Capacidad para trabajar con ejecutivos y altos directivos.