Berlitz es una reconocida empresa con una larga trayectoria en el sector educativo, especializada en la enseñanza de idiomas. Nuestra cultura organizacional fomenta la innovación, el crecimiento profesional y el trabajo en equipo, brindando a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.

Nos encontramos en la búsqueda de posición Customer Support On Demand, donde su Objetivo principal es asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes gestionando sus expectativas con el fin de lograr el objetivo de crear clientes fieles y duraderos. Maneja las operaciones diarias en línea en vivo y realiza funciones de servicio al cliente.

Requisitos del puesto:

· Escolaridad: Titulado o trunco de las carreras administrativas.

· Inglés: B2 - C1 preferentemente (Se realizará evaluación del idioma)

· Manejo de Excel Tablas dinámicas

· Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación

· Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle

· Deseable manejo Salesforce

· Experiencia previa en servicio al cliente

· Competencia en inglés y español

· Deseable contar con experiencia en Sector educativo

Responsabilidades del puesto:

• Resolver tickets de los estudiantes de Unitec
• Charlas de orientación a estudiantes de Unitec
• Revisión de plataformas de Unitec
• Atención a Estudiantes
• Otros temas administrativos en los que será capacitado (a)

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Contratación directa con la empresa.
• Salario Mensual: $12,000.00 pesos más bono mensual de $3,000.00 pesos por cumplimiento en KPI´s.
• Horario: de lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm
• Modalidad de Trabajo: Remota
• Prestaciones de ley y prestaciones superiores: vales de despensa, días de vacaciones y aguinaldo.
• Membresía de Medicall Home con descuentos en tiendas y hospitales, seguro de accidentes y seguro de gastos funerarios.
• Beca al 100% para estudiar un idioma, extensiva a un familiar, al cumplir 6 meses de antigüedad con contrato indeterminado.

¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros en Berlitz!