¡Buscamos Talento!
ANALISTA DE CRISTALES (CUBRIR INCAPACIDAD POR MATERNIDAD)
Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas
Objetivo principal del puesto: Atender reportes de siniestros de Cristales dando atención a los/las Asegurados/Aseguradas y/o Proveedores buscando alternativas de proveedor para proporcionar información de acuerdo con lo siguiente: Datos y/o Estatus de Póliza, Reasignación de Servicios, Datos de Asegurado, Solicitar cierre de Reportes/Siniestros, Clave NAGS etc. Otorgando respuesta inmediata.
Requisitos:
- Lic. Económico-administrativo (Titulado o pasante)
- Conocimientos en cristales automotrices.
- Experiencia en atención a clientes
- Paquetería Office intermedio
Responsabilidades:
- Atender Llamadas de Reportes de Cristales que realizan los/las Asegurados/Aseguradas Quálitas (Cristaleras), de acuerdo con Etiqueta Telefónica. (Script)
- Buscar alternativas de proveedor para segundas atenciones, considerando disponibilidad y costo.
- Atender llamadas y correos de oficinas con temas de seguimientos de reportes de cristales.
- Atender Llamadas y correos electrónicos de Reportes Cristales que realizan Proveedores (Cristaleras) proporcionar información
- de acuerdo con lo siguiente: Datos y/o Estatus de Póliza, Reasignación de Servicios, Datos de Asegurado/Asegurada, Solicitar cierre de Reportes/Siniestros, Clave NAGS etc. Otorgando respuesta inmediata.
- Atender Llamadas de Reportes de Cristales de acuerdo con los estándares de servicio definidos por Quálitas, (% Nivel de
- Servicio Telefonía, % de Asignación por Proximidad, costo y disponibilidad de cristal, % de Segmentación)
- Siniestrar, generar folio de cristales a las sucursales que no les permita generar este proceso a través del monitor de cristales.
- Negociar costos con las cristaleras, obteniendo el mayor beneficio a la compañía.
- Tener control en el alta, baja, modificación del Directorio de Cristaleras.
Ofrecemos:
- Sueldo: $14,000 mensuales brutos
- Prestaciones superiores a las de ley, SGMM y Seguro de Vida desde el primer día, PTU, convenios con empresas, becas académicas, gastos funerarios, precio preferencial para pólizas, entre otras.
- Contratación directa por la empresa.
- Oportunidad de crecimiento.
- Horario: lunes a viernes 8:30 a 18:30 hrs.
- 100% presencial.
- Zona de trabajo: Ajusco
“En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento.”
“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH.”