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Hace 1 día
Ejecutivo de atención a clientes
$14,000 - $16,000 Mensual
BZPAY SOLUTIONS SA DE CV en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Beneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Vales de despensa
Descripción
Importante empresa en medio de pago solicita:
Ejecutivo de Servicio a Clientes / Ecommerce
Escolaridad:
Licenciatura en áreas económico administrativo (trunco, terminado)
Experiencia:
Mínima de 3 años en actividades relacionadas al área de atención a clientes / Ventas / Servicio a clientes. Canalizar reportes para soluciones adecuadas y expeditas de los clientes al nivel necesario, levantamiento de tickets para atención de reportes, envío de credenciales de acceso a Dashboard, responsable de capacitación a clientes. Conocimiento de medios de pago
Principales funciones.
•Solucionar reportes de clientes
•Escalar correctamente los reportes que no se pueden solucionar
•Confirmación de cierre o solución de reportes con el cliente
•Atención inmediata a comunicación del cliente
•El manejo del volumen de solicitudes y aclaraciones
•Manejo de herramientas para validar reportes de clientes (Dashboard, Excel, TPV, Productos Bzpay y procedimientos internos)
•Atención a clientes a través email, teléfono (WhatsApp o Chat Web vía ticket)
Ofrecemos:
Sueldo Base 14,000,16000
Prestaciones superiores a la Ley
Modalidad Híbrida.
Interesados enviar CV al correo descrito indicando expectativa económica?
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19691775