Biológicos Especializados SA de CV , con más de 15 años en el mercado, es líder en la distribución de medicamentos de alta especialidad y servicios de infusión en clínica. Estamos en búsqueda de un Asesor(a) de Programaciones para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León y contribuir al éxito de nuestras operaciones.
¿Qué necesitas?
- Carrera técnica o afín, con experiencia mínima de 1 a 3 años en atención a clientes en el sector de aseguradoras, centros de atención telefónica o áreas relacionadas.
- Conocimientos en manejo de paquetería Office y expedientes electrónicos.
- Experiencia en facturación electrónica y cotización de tratamientos médicos.
Habilidades clave:
- Servicio al cliente con enfoque humano y atención al detalle.
- Empatía y sensibilidad ante la situación de clientes con posibles enfermedades graves.
- Seguimiento y atención al detalle.
- Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad de planificación y seguimiento.
- Trabajo en equipo, adaptabilidad y resolución de conflictos.
Actividades principales:
- Atención personalizada a pacientes para gestionar la entrega y/o aplicación de medicamentos solicitados.
- Seguimiento y apego al tratamiento de los pacientes.
- Cotización y gestión de tratamientos médicos.
- Retención de clientes mediante la recompra de medicamentos.
- Coordinación de agendas de tratamientos y programación de citas en clínica.
¿Qué ofrecemos?
- Modalidad de trabajo híbrida (3 días en oficina, 3 días home office).
- Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm; sábados de 9:00 am a 1:00 pm
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa y 100% nominal.
- Vales de despensa.