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Hace 1 día
Gerente de Servicio al Cliente - Chihuahua
$45,000 - $55,000 Mensual
SURA México en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Beneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Plan de crecimiento personal y laboral
- Capacitación pagada
Descripción
Afore SURA, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:
Gerente de Servicio al Cliente - Chihuahua
Requisitos:
Escolaridad:
- Lic. En área económico administrativas o afín (Concluida)
- Deseable Certificación/Diplomado/Cursos; Habilidades gerenciales / comunicación efectiva / liderazgo / Calidad de Servicio
Experiencia: Minimo 3-5 años en área de servicio / Gestión de personal / Trabajo por objetivos / Trabajo remoto y presencial
Conocimientos requeridos: Paquetería Office (intermedio)
Disponibilidad para viajar
Funciones:
- Garantizar y asegurar la implementación de los roles y responsabilidades.
- Dar seguimiento e implementar planes de acción para el cumplimiento de los indicadores de servicio.
- Asegurar cumplimiento de modelos y protocolos de servicio.
- Trato directo con clientes especiales y/o casos complejos.
- Seguimiento y acompañamiento a equipo de trabajo, transmitir estrategia de trabajo y gestión de su personal (desarrollo, feedback).
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo + Prestaciones superiores a la ley
- Contratación directa con SURA
- Excelente ambiente laboral
- Horario: Lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm (1 hora de comida) presencial en módulo de atención.
- Ubicación: Fernando De Borja 913 Local A San Felipe Chihuahua, Chih.
“Estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión. Valoramos a todas las personas independientemente de su género, edad, etnia, discapacidad u orientación sexual".
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20221261