Si eres una persona que le gusta trabajar en equipo, enfocado al detalle y con orientación al cliente ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo!
Objetivo de nuestro USER SUPPORT ANALYST:
Aplicación, seguimiento, registro y control del proceso de devolución de saldos por cuentas canceladas, brindando soporte a nuestras áreas de servicio,
para brindar en conjunto una excelente experiencia al cliente final.
Responsabilidades:
Aplicación, seguimiento, registro y control del proceso de devolución de saldos de cuentas canceladas
Resolución de solicitudes y requerimientos de nuestras áreas de servicio sobre devolución de saldos de cuentas canceladas
Tener un control y registro de la información enviada
Captura de bitácoras y generación de reportes operativos
Análisis, interpretación y presentación de datos relativos a la operación
En promedio 50 solicitudes al día
¿Qué te hará un gran postulante?
Lic. en Contaduría, Económico – Administrativas (puede ser trunca o estudiante)
Experiencia a partir de 2 años en posiciones administrativas, orientadas a la atención a clientes internos, custodia de valores monetarios, o afín.
EXCEL INTERMEDIO (habrá prueba)
Gran disposición de aprender y contribuir al equipo de trabajo.
Competencias:
Custodia y calidad de procesos
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Ofrecemos:
Sueldo base
Vales de despensa
Vales de restaurante
Apoyo home office (nueva prestación)
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de gastos médicos menores
Fondo de Ahorro
Esquema de trabajo hibrido, horario de 8:00-5:00
Up Sí Vale núm 12 en Great Place to Work y Super Empresa 2024. Llegar más lejos es dar más todos los días. Postúlate por este medio ¡Mucho éxito!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.