¡Estamos en búsqueda de tech support bara prindar atención especializada a nuestros usuarios!

Zona de empleo: Varsovia y/o Reforma, Cuauhtémoc, Ciudad de México.

¿Cuáles son tus actividades?

. Brindar soporte técnico a los clientes a través de correo electrónico, chat y teléfono, resolviendo problemas y asegurando una rápida resolución.

· Apoyar a los clientes sobre las características del producto, mejores prácticas y actualizaciones.

· Feedback con equipos internos para mejorar el producto.

· Colaborar con los equipos de ventas y producto para mejorar la experiencia general del cliente.

· Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes y problemas técnicos utilizando Zendesk o Salesforce.

¿Qué ofrecemos?

$30,000k

Prestaciones de Ley -seguro social, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones-

Prestaciones superiores a la ley:

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Prima Vacacional del 35%

Posibilidad de esquema híbrido de acuerdo a rendimiento.

Horario de Lunes a Viernes

Turnos matutinos y vespertinos

Descanso en Fin de Semana

Requisitos:

Inglés avanzado, oral y escrito, capaz de mantener conversaciones fluidas

Un año de experiencia en tech support, sales o product support

Gran capacidad para resolución de problemas y enfoque orientado al cliente

Capacidad para aprender y orientarse a nuevas tecnologías

Manejo de Zendezk o Salesforce

Zona de empleo: Varsovia y/o Reforma, Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Sé parte de este equipo, sí cumples con los requisitos, envía tu postulación por este medio.