Somos el primer banco de origen Chihuahuense, con más 48 años de experiencia en el sector financiero.

Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de:

Ejecutivo de servicio al cliente banca empresarial.

Educación:

Administración de empresas, Negocios internacionales, Finanzas, Economía, Derecho o afín

Experiencia mínima: en banca de dos años con conocimiento de productos financieros

Objetivo:

Brindar soporte administrativo y operativo al Gerente de Banca Empresarial, asegurando un servicio ágil y eficiente para los clientes. Responsable del seguimiento de cuentas, organización de expedientes y atención personalizada a los clientes, garantizando una experiencia satisfactoria sin enfocarse en la venta o cierre de negocios.

Funciones:

• Atender y dar seguimiento a solicitudes y consultas de clientes, asegurando una comunicación fluida y profesional.
• Coordinar y actualizar el estado de cuentas de clientes, verificando documentación y cumplimiento de requisitos.
• Organizar y mantener los expedientes de los clientes de manera estructurada y conforme a normativas internas.
• Dar seguimiento a procesos internos relacionados con la gestión de clientes, asegurando tiempos de respuesta eficientes.
• Apoyar en la coordinación de reuniones y presentaciones con clientes, proporcionando la información y materiales necesarios.
• Colaborar con distintas áreas internas (crédito, riesgos, operaciones) para agilizar gestiones y resolver dudas de clientes.
• Manejar agenda, coordinar citas y garantizar la puntualidad en las interacciones con clientes.
• Habilidades blandas:
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Habilidades de manejo de información (discreción con información confidencial)
• Excelente manejo de relaciones interpersonales.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Habilidades organizativas.

Ofrecemos crecimiento, prestaciones superiores a la ley