El agente de cobranza ideal es una persona altamente organizada, con gran capacidad de comunicación y habilidades interpersonales que le permiten negociar de manera efectiva. Debe ser resiliente, comprometido(a) y capaz de trabajar bajo presión sin perder la energía ni el enfoque en los objetivos.

Competencias y Habilidades Clave:

• Comunicación efectiva: Excelente habilidad de palabra hablada y escrita, con capacidad de persuadir y negociar.
• Organización y gestión del tiempo: Manejo estructurado de su carga de trabajo, priorizando tareas de manera eficiente.
• Resiliencia y compromiso: Capacidad para afrontar desafíos sin desmotivarse, manteniendo el enfoque en los resultados.
• Adaptabilidad y aprendizaje: Disposición para aprender nuevas estrategias y herramientas, ajustándose a cambios en los procesos.
• Trabajo bajo presión: Habilidad para manejar múltiples casos simultáneamente sin afectar la calidad de su desempeño.

Conocimientos y Requisitos Técnicos:

• Manejo de herramientas digitales: Competencia en Microsoft Office y/o Google Drive
• Excel/Sheets: deseable: reportes, fórmulas, gráficos, tablas dinámicas
• Correo Electrónico: Administración y conocimiento de herramientas
• Experiencia en cobranza: Deseable experiencia en gestión de cartera vencida y negociación con clientes.
• Estabilidad laboral: Historial profesional que demuestre continuidad y compromiso con empleos anteriores (si aplica).

Características Personales:

• Alto nivel de energía y actitud proactiva.
• Perfil organizado y metódico.
• Enfoque en resultados y capacidad analítica para evaluar situaciones.