Objetivo:

Recuperación eficiente de la cartera que le corresponda, además de mantener el contacto y una estrecha comunicación con el cliente.

Funciones:

• Revisa las facturas previo a que se envíen a los clientes, y en caso de error y/o falta de algún cargo, solicitar al área de facturación los cambios en caso de que proceda.
• Propone estrategias y diseña controles administrativos para la recuperación de su cartera de clientes vencida
• Recibe físicamente y por correo, las facturas (refacturas) que a solicitud de los departamentos de liquidaciones y facturación le enviaron y/o entregaron.
• Dar la atención especializada que cada cliente requiere de acuerdo con su proceso de recepción de facturas.
• Efectuar gestiones cobranza, llegar a acuerdos con los clientes morosos con el fin de generar los pagos correspondientes, enviando recordatorios de facturas y contactando a los clientes.
• La resolución de los problemas que logre la correcta realización de las actividades antes mencionadas.

Requerimientos:

• Licenciatura terminada, trunca o carrera técnica afín a las actividades
• Experiencia en cuentas por cobrar
• Atención al cliente
• Control de facturas
• Elaboración de reportes
• Manejo de Office

Habilidades blandas:

• Proactividad
• Organización
• Alto sentido de urgencia
• Trabajo en equipo