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Hace 2 días

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Asesor Académico Online

$13,000 - $15,000 Mensual

Empresa confidencial

Sobre el empleo

Categoría: Educación

Subcategoría: Servicios estudiantiles

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Empresa líder en educación busca un Asesor Académico Online apasionado por la educación y el acompañamiento de estudiantes, para brindarles soporte integral y asegurar su éxito académico en programas online. El objetivo principal de este puesto es ser el principal punto de contacto entre los estudiantes y la universidad, ofreciendo asesoría académica, administrativa y de servicio para garantizar la conclusión exitosa de su programa.

Responsabilidades:

Acompañamiento Académico: Asesorar a los estudiantes en la gestión y cumplimiento de las actividades académicas y en el desarrollo de sus habilidades de estudio para maximizar su rendimiento en cada materia.
Orientación Administrativa: Guiar a los estudiantes para que cumplan con los requisitos administrativos y escolares necesarios para asegurar su permanencia y continuidad en el programa académico.
Gestión de Solicitudes: Dar seguimiento a las solicitudes de los estudiantes y resolver cualquier inquietud relacionada con la universidad, garantizando una comunicación fluida y eficiente.
Control de Reinscripciones: Asegurar el cumplimiento oportuno de los procesos de reinscripción, promoviendo una experiencia sin contratiempos para el estudiante.
Gestión de Pagos: Dar seguimiento a los compromisos financieros de los estudiantes, incluyendo planes de pago y la recuperación de cartera vencida.
Reingreso de Estudiantes: Gestionar el reingreso de los estudiantes a los programas, asegurando que aquellos que deseen continuar sus estudios puedan hacerlo de manera efectiva.

Requisitos:

Formación Académica: Licenciatura en Administración, Tecnología Educativa, Educación, Pedagogía o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares, preferentemente en educación online o en roles de atención a estudiantes.
Conocimiento en plataformas LMS: Experiencia trabajando con Moodle, Banner u otras plataformas de gestión de aprendizaje online.
Soporte Técnico: Conocimientos básicos en soporte técnico y resolución de problemas en plataformas educativas.

Habilidades y Competencias:

Orientación al Cliente: Compromiso con el bienestar y éxito del estudiante, ofreciendo atención de alta calidad.
Proactividad y Empuje: Capacidad para tomar la iniciativa, hacer seguimiento y mantener la motivación de los estudiantes durante su trayectoria académica.
Innovación: Habilidad para proponer soluciones creativas y mejorar procesos que optimicen la experiencia del estudiante en el entorno online.
Análisis y Resolución de Problemas: Alta capacidad de análisis para identificar áreas de mejora y resolver conflictos de manera eficiente.
Comunicación Eficaz: Facilidad para comunicarse con los estudiantes, resolver sus dudas y mantener una comunicación constante y clara.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 19690464

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