Qué Esperar como Gerente de Servicio en Ponce Racing

En Ponce Racing, nuestros Gerentes de Servicio son el pilar de nuestro compromiso con la excelencia en hojalatería, pintura y mecánica de colisión. Al unirte a Ponce Racing, te conviertes en una parte fundamental de un equipo que redefine lo que significa cuidar y transformar motocicletas, superando los límites de la calidad y la innovación. Nuestra misión es asegurarnos de que cada motocicleta no solo vuelva a la carretera, sino que lo haga en las mejores condiciones posibles, superando las expectativas de nuestros clientes.

Como Gerente de Servicio en Ponce Racing, liderarás un equipo de pintores, mecánicos y asesores de servicio altamente capacitados y apasionados por las motocicletas, dedicados a su oficio. Tendrás un papel clave en impulsar la mejora continua, optimizando procesos y brindando un servicio excepcional a nuestros clientes. Nuestra presencia en la República Mexicana significa que apoyamos tu desarrollo profesional donde sea que la vida te lleve, con la expectativa de que des lo mejor de ti cada día, entregues resultados de primera categoría y contribuyas a nuestra misión de excelencia.

Lo Que Harás

• Supervisar Trabajos de Reparación de Daños por Colisión: Liderarás a tu equipo en la ejecución de reparaciones básicas y avanzadas en todas las marcas y modelos de motocicletas, utilizando herramientas y técnicas para garantizar que cada trabajo se complete con precisión y eficiencia.
• Impulsar la Mejora Continua: Colaborarás con nuestros equipos de mejora e ingeniería para proporcionar retroalimentación que mejore nuestros procedimientos de reparación.
• Gestionar al Equipo de Atención al Cliente: Liderarás al equipo de atención al cliente, asegurando que se brinde un servicio personalizado y de alta calidad, manteniendo una comunicación clara y eficiente con los clientes durante todo el proceso de reparación, y resolviendo cualquier inquietud de manera oportuna.
• Gestión de Insumos: Supervisarás la gestión de inventarios de insumos esenciales, asegurando que siempre haya materiales y piezas de repuesto de alta calidad disponibles para evitar retrasos en las reparaciones.
• Colaborar con Otros Equipos: Te asociarás con otros equipos para asegurar la entrega de un producto excepcional y ayudando en la integración y capacitación de nuevos técnicos para mejorar las habilidades del equipo.
• Documentar y Mantener el Taller: Detallarás y documentarás las reparaciones de manera consistente y precisa en nuestro sistema, inspeccionando y manteniendo el equipo del taller y solicitando reemplazos cuando sea necesario.

Lo Que Traerás

• Experiencia en Servicio Motor: La experiencia como de Servicio Motor es relevante, con capacidad demostrada para aprender nuevas tecnologías y procesos.
• Adaptación al Cambio: Habilidad para resolver problemas complejos y presentar nuevas ideas; la experiencia laboral en un campo tecnológico relacionado es preferida.
• Atención al Detalle: Capacidad para seguir instrucciones orales y escritas con atención al detalle, y demostrar la habilidad para manejar múltiples prioridades, organizar la carga de trabajo y cumplir con los plazos.
• Trabajo en Equipo: Experiencia trabajando en un entorno basado en equipos y logrando objetivos comunes, y evidencia de una actitud de "seguridad primero".
• Habilidades Tecnológicas: Se requieren habilidades básicas en computación, incluyendo la navegación en navegadores web y aplicaciones estándar como Excel y Word.

Ponce Racing es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, identidad de género o cualquier otro factor protegido por las leyes federales, estatales o locales aplicables.

Ponce Racing también se compromete a trabajar con y proporcionar adaptaciones razonables a las personas con discapacidades. Por favor, informa a tu reclutador si necesitas alguna adaptación en cualquier momento durante el proceso de entrevista.