Carrera: Ingeniería en Sistemas, informática o afin.

Experiencia: 3 años

Idioma: Inglés Basico

Experiencias y Conocimientos técnicos:

• Experiencia en el seguimiento y trazabilidad de incidentes y requerimientos mediante un sistema de gestión de tickets (Remedy, Service Now, Service Desk , Aranda, etc.) y mesa de ayuda.
• Certificación CCNA o afín
• Operación de mesa de ayuda.
• Conocimientos básicos o intermedios de: Microsoft, Ucloud, SAP

Habilidades blandas:

Gestión de proveedores

Orientado a cliente

Comunicación efectiva